Fragen und Antworten zu deiner Bestellung

Allgemein

Generell ist Tau mit einem Durchmesser von 10mm für jede Hundegröße geeignet. Damit machst du nichts falsch. Tau mit einem Durchmesser von 8mm empfehlen wir bei einem kleinen oder mittelgroßen Hund. Es ist nochmals leichter, als Tau mit einem Durchmesser von 10mm.

Das Fettleder kannst du am besten mit einem feuchten Tuch oder einer Bürste reinigen. Da dies ein Naturprodukt ist, sind Verfärbungen aber ganz normal. Deine Tauleine reinigst du am besten per Handwäsche.

Die geflochtene Leine kann bei 30 Grad gewaschen werden oder auch einfach per Hand. Bitte beachte hier, dass sich die Leine durch die stramme Flechtung nach einiger Zeit etwas dehnt. Nach dem Waschen kann sie somit wieder etwas “eingehen” und einige Zentimeter kürzer sein. Das ist aber völlig normal.

Leinen und Halsbänder mit Messing Beschlägen können leicht abfärben, da Messing naturgemäß an der Luft oxidiert. Dem kannst du etwas entgegenwirken, indem du die Kontaktstellen regelmäßig reinigst.

Hast du ein Lederhalsband bestellt, so können wir dies auf Anfrage umtauschen, da wir hier Normgrößen haben. Dein Tauhalsband ist vom Umtausch abgeschlossen, da dies individuell nach deinen Wünschen und Angaben angefertigt wird. Um dies zu vermeiden, guck dir gerne unsere Messanleitung an.

Wir bieten auch Leinen mit sehr robusten Karabinern an. Wenn dein Hund stark ziehen sollte, dann teile uns dies bitte im Bemerkungsfeld bei der Bestellung mit. Dann wählen wir einen noch robusteren Karabiner aus. Bitte beachte, dass wir dann Bolzenkarabiner auswählen, da diese robuster, als Scherenkarabiner sind.

Du kannst deinen Rabattcode innerhalb des Bestellvorgangs eingeben.

Wenn wir deine Frage hier nicht beantworten konnten, dann nutz bitte unser Kontaktformular und wir können dir bestimmt weiterhelfen!

FAQ Fragen und Antworten Bestellung
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Versand & Zahlung

Du kannst mit PayPal, Klarna oder per Rechnung bezahlen.

Wir versenden deine neue Leine/Halsband via DHL Standardversand. Dein Paket ist also versichert.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 14 Werktage. Es kann aber auch zu Verzögerungen kommen, falls wir das von dir gewählte Material gerade nicht auf Lager haben. Dann bekommst du aber natürlich von uns Bescheid!

Natürlich! Um dir die Wartezeit nicht allzu schwer zu gestalten, kannst du in deinem persönlichen Account den aktuellen Stand deiner Bestellung sehen. Wir versuchen, dich immer auf dem Laufenden zu halten.

Dir wird automatisch nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung innerhalb von 24 Stunden zugeschickt. Falls dies nicht der Fall ist, dann kontaktiere uns doch gerne über unser Kontaktformular. Deine Bestellung lässt sich bestimmt wiederfinden! 😉